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Comment évaluer les fournisseurs et la FAQ

Ce qu'il faut considérer lors du choix d'un fournisseur ou d'un plan tarifaire
 
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour choisir un fournisseur d'électricité, vous pouvez parler à un professionnel de l'énergie à la ligne d'information sur l'énergie du Connecticut au (877) WISE-USE (877-947-3873) ou appeler l'unité des affaires des consommateurs de l'autorité de réglementation des services publics au ( 800) 382-4586.

Autre colonne d'information

L'Autorité de réglementation des services publics tente de tenir à jour la Commission des tarifs pour faire face à l'évolution des conditions du marché.

La colonne Autres informations comprend des informations importantes sur chaque offre. Veuillez consulter ces informations lors de l'évaluation des tarifs et des offres des fournisseurs.

 

Liste des fournisseurs sous licence du Connecticut

L’Autorité de régulation des services publics (PURA) maintient liste des fournisseurs agréés.

Contactez l'Unité des affaires des consommateurs de PURA au 800-382-4586 si vous avez une question sur les fournisseurs autorisés ou souhaitez déposer une plainte. 

Comprendre votre profil de charge

Fiabilité du système

Le Connecticut fait partie d'un système électrique régional (la grille) qui dessert les six États de la Nouvelle-Angleterre. L'entité responsable de la circulation de l'électricité sur le réseau est l'opérateur de système indépendant de la Nouvelle-Angleterre, ISO New England, Inc. (ISO-NE). ISO-NE planifie et exploite le réseau électrique pour assurer la fiabilité du système. La planification d'ISO-NE inclut la disponibilité de suffisamment de centrales électriques (capacité de production) et de lignes de transmission pour répondre à la charge maximale (demande de pointe) que les clients placent sur le réseau. La plus forte demande annuelle d’électricité en CT, la pic du système, se produit généralement par temps chaud lorsque l'utilisation de la climatisation augmente. ISO-NE a besoin d'une capacité de production suffisante pour atteindre le sommet du système, plus un coussin de capacité supplémentaire pour contingences. L'ISO-NE utilise la demande de pointe du système dans son planification du système pour les besoins futurs en capacité de production.

Coûts de production

Le coût total de fourniture de la production d’Eversource, de United Illuminating ou de fournisseurs agréés comprend deux composants principaux:

  • Carburant pour produire de l'électricité, un coût variable, et
  • La capacité, le coût en capital fixe des centrales électriques et la transmission pour fournir l'électricité. Le coût de la capacité de production en Nouvelle-Angleterre a augmenté le coût total de fourniture de la production. 

Capacité de production et demande de pointe

Certains des générateurs conçus pour la fiabilité du système et la demande de pointe fonctionnent pendant relativement peu d'heures de l'année. Le coût de cette génération est inclus dans tous les tarifs de production. Eversource, UI et les fournisseurs agréés paient des coûts de capacité basés sur la demande de pointe estimée de leurs clients. La consommation (exprimée en kWh) est la quantité d'énergie consommée sur une période, telle qu'un cycle de facturation, un mois ou une année civile. La demande (exprimée en kW) est une mesure de l'utilisation à un moment donné. 

Il est plus coûteux de desservir des clients très en demande (p. Ex., Demande en forte hausse) et d'utiliser relativement peu de kWh par rapport à un client ayant la même demande qui utilise l'électricité de manière plus uniforme toute l'année. Comme tout produit ou service, le coût unitaire est inférieur lorsque les coûts fixes sont répartis sur plusieurs unités. Dans ce cas, le tarif par kWh.

Facteur de charge

La façon dont les clients utilisent l’électricité, la relation entre leur demande et leur consommation, est appelée facteur de charge. Les fournisseurs peuvent proposer un tarif inférieur aux clients avec un «score» de facteur de charge plus élevé et utiliser des informations spécifiques au client, telles que votre demande estimée lors du pic du système, appelée Tag ICAP et la consommation annuelle pour estimer ce score. Le score du facteur de charge est ensuite utilisé pour déterminer si vous êtes admissible au tarif. Une explication plus détaillée du facteur de charge est fournie ci-dessous.

Valeur de la capacité installée 'ICAP' - Tag ICAP client

Eversource et UI calculent une balise ICAP pour chaque client ou groupe de clients. L'étiquette ICAP actuelle représente la contribution d'un compte (compteur) au pic du système. L'année de capacité ISO-NE s'étend du 1er juin au 31 mai de l'année suivante. Les nouvelles valeurs de balises ICAP sont calculées au printemps de chaque année, en utilisant la contribution de la charge de pointe de l'année civile précédente.  

Plus sur le facteur de charge

Le facteur de charge est un indicateur utile pour décrire la variabilité de la demande d'électricité des clients. Voici un exemple:

Un client résidentiel a une demande de kilowatts (kW) 10 pendant le pic annuel du système; l'heure de pointe du jour de pointe. Le client peut utiliser tous ses appareils électriques tels que les lumières, les téléviseurs, les ordinateurs, les ventilateurs de plafond, la climatisation centrale, la pompe de piscine, le déshumidificateur, le lave-vaisselle et le sèche-linge en même temps. périodes de pointe qui incluent généralement l'heure de pointe du système. Le client n'utilise généralement pas ces appareils en même temps mais l'a fait pendant ces périodes de pointe et a réalisé une demande de 10 kW.

Pour calculer le facteur de charge, nous devons savoir combien le client aurait utilisé s'il utilisait cette quantité d'électricité pendant toutes les heures de l'année, 24 heures par jour pour les jours 365. Ce serait une demande constante de 10 kW. Pour trouver cette valeur, multipliez la demande de pointe du système du client (10 kW) par 24 heures fois 365 jours - le client aurait utilisé 87,600 kWh (10 kW x 24 heures x 365 jours). Le kWh 87,600 est l’utilisation potentielle. Si le client d'utiliser 87,600 kWh au cours de l'année, il aurait un facteur de charge de 100%, calculé comme l'utilisation réelle, 87,600 kWh divisé par l'utilisation potentielle, 87,600 kWh, qui dans cet exemple est égal à 1 ou 100%.

Présumez que le client a effectivement utilisé 14,800 kWh au cours de l’année. Pour calculer le facteur de charge réel du client, divisez l'utilisation réelle, 14,800 kWh, par l'utilisation potentielle, 87,600 kWh. Cela équivaut à un facteur de charge d'environ 17%, un facteur de charge relativement faible. Le facteur de charge peut être considéré comme un score; nombre inférieur, score inférieur. Un facteur de charge faible indique une forte variabilité de la demande d’électricité par rapport à la consommation électrique globale du client. Dans cet exemple, le facteur de charge montre que le client a placé une demande d'électricité relativement élevée sur le système pendant une période relativement courte et n'a pas utilisé l'électricité à ce niveau de demande sur une période prolongée.

Comment améliorer le facteur de charge

En reprenant le même exemple, si le client réduit la demande de pointe de son système en ne faisant pas fonctionner tous les appareils en même temps ou en exécutant, par exemple, la pompe, le déshumidificateur, le lave-vaisselle ou d'autres appareils En utilisant des équipements plus efficaces, la demande de pointe du client pourrait être réduite de 10 kW à 5 kW. La consommation potentielle du client avec un facteur de charge 100% serait de 43,800 kWh (5 kW x 24 heures x 365 jours). En utilisant sa consommation réelle de 14,800, on obtient un facteur de charge d'environ 34%, supérieur au facteur de charge précédent de 17%.

Évaluer les fournisseurs

Il est important de savoir que quel que soit le fournisseur d'électricité que vous choisissez, Eversource ou UI livrera votre électricité, vous facturera le service et répondra aux pannes de courant. Seul Eversource ou UI peut mettre fin à votre service.

Prenez votre temps lors de l'examen des offres disponibles.

En recherchant des fournisseurs concurrents, vous pourrez peut-être économiser de l'argent et / ou trouver des fournisseurs qui utilisent des ressources énergétiques propres et renouvelables. Lorsque vous achetez des fournisseurs d'électricité, pensez à ce qui est le plus important pour vous. Lisez attentivement les offres et posez des questions avant de vous inscrire. Comme toute offre, vous devez être sûr de connaître et d'aimer les conditions avant de vous inscrire. N'oubliez pas que le maintien du tarif du service standard peut être la meilleure option pour vous. 

Envisagez de poser les questions suivantes aux fournisseurs:

  • Quelle est la durée du contrat?
  • Y a-t-il des frais d'annulation?
  • Quelles sont mes économies mensuelles si je change?
  • Le contrat sera-t-il automatiquement renouvelé à la fin du terme?
  • Combien de préavis dois-je donner si je ne souhaite pas renouveler?
  • Comment l’électricité est-elle produite - charbon, gaz, nucléaire, hydroélectrique, etc.?
  • La production provient-elle de sources renouvelables?
  • D'où vient la partie renouvelable?
  • Un dépôt de garantie, une inscription ou d'autres frais similaires sont-ils requis?
  • Existe-t-il une vérification de crédit, des frais de retard de paiement ou d’autres frais similaires? (Si oui, assurez-vous d’obtenir une liste des frais et le coût de chaque charge.)
  • Offrez-vous d'autres services? (Quelques exemples incluent les évaluations énergétiques, les services de conservation, la gestion de la charge ou d'autres services liés à l'énergie.)

Pour plus d'informations, parlez à un professionnel de l'énergie à la ligne d'information sur l'énergie du Connecticut au (877) WISE-USE (877-947-3873) ou appelez l'Unité des affaires des consommateurs de l'Autorité de régulation des services publics au (800) 382-4586.

FAQ du fournisseur

Questions fréquemment posées sur le choix d'un fournisseur

Pourquoi devrais-je choisir un fournisseur d'électricité?
La plupart des gens choisissent un fournisseur d'électricité pour réduire leurs coûts d'électricité. Certains clients optent pour les énergies renouvelables ou pour les services supplémentaires proposés par les fournisseurs agréés, tels que les services de gestion de l'énergie ou les services de conservation / d'efficacité énergétique.
Combien de temps faut-il pour changer de fournisseur d'électricité?
Le changement se produit à la prochaine date de lecture du compteur. La prochaine date de lecture de votre compteur est indiquée sur la facture d'électricité.  
Eversource ou UI est-il mon fournisseur d'électricité?
Eversource et UI doivent fournir de l'électricité aux clients qui ne choisissent pas un autre fournisseur d'électricité. Par conséquent, Eversource et UI sont les fournisseurs par défaut de services de génération électrique.
Si je choisis de changer de fournisseur, que se passe-t-il après que je change de fournisseur?
Après avoir changé de fournisseur d'électricité, Eversource ou UI continuera à fournir l'électricité que vous utilisez et à vous facturer au nom du fournisseur d'électricité que vous avez sélectionné. La seule différence est que le taux de frais de service de production (GSC) sur votre facture sera le taux proposé par le fournisseur d'électricité choisi. Ainsi, vous recevez toujours une facture d'électricité - la seule différence sera le coût inférieur.
Comment revenir à Eversource ou UI Standard Service?
Les clients qui souhaitent revenir au service standard doivent contacter Eversource ou UI par téléphone. Eversource et UI sont tenus de ramener les clients résidentiels et les petites entreprises au tarif du service standard dans les deux jours ouvrables suivant la demande et répartiront votre facture au prorata en conséquence. Assurez-vous de vérifier auprès de votre fournisseur les frais d'annulation qui peuvent s'appliquer.

Cliquez ici Pour plus d'informations sur Eversource ou parlez à un représentant de 800-286-2000 ou à un représentant local (Hartford / Meriden) de 860-947-2000. Vous pouvez également demander à être renvoyé au Service Standard via Formulaire de contact d'Eversource.

Cliquez ici pour plus d'informations sur l'interface utilisateur ou parlez à un représentant au 800-722-5584.

Est-ce qu'Eversource ou UI possède des centrales électriques?
Eversource et UI ne possèdent plus de centrales ni ne produisent d’électricité. Au lieu de cela, ils achètent de l'électricité auprès de fournisseurs de gros pour la livraison à l'un de leurs clients qui n'ont pas choisi de fournisseur d'électricité.
Eversource ou UI sera-t-il contrarié si je choisis un fournisseur d'électricité?
Eversource et UI encouragent leurs clients à choisir un fournisseur d'électricité pour aider leurs clients à réduire leurs coûts énergétiques.
Eversource ou UI réalise-t-il des bénéfices en prouvant mes services de génération?
Eversource et UI achètent de l’électricité auprès de fournisseurs de gros pour les livrer à leurs clients. Tous les clients paient ce que Eversource et UI paient pour acheter cette électricité - ni plus ni moins. Eversource et UI ne bénéficient pas de l'électricité qu'elles vous livrent; ils ne font que passer le coût.
Un fournisseur d'électricité peut-il couper mon électricité?
Non seulement Eversource ou UI peut fermer votre service électrique.
Qui m'envoie une facture si je choisis un service de fournisseur agréé?
Eversource ou UI vous facturera l'électricité que vous achetez auprès d'un fournisseur d'électricité. Vous continuerez à recevoir une facture d'électricité d'Eversource ou d'UI. La seule différence est que le taux de frais de service de génération (GSC) sur votre facture sera le taux offert par votre fournisseur d'électricité choisi.
Des fournisseurs proposent-ils de l'électricité produite à partir de ressources éoliennes, solaires ou autres?
Oui, de nombreux fournisseurs proposent des plans pour l'électricité produite à partir de sources dépassant le minimum du Connecticut pour la norme de portefeuille renouvelable (RPS). Regarde le tableau des taux pour les offres de contenu renouvelable dépassant le RPS.

Pour plus d'informations, adressez-vous à un spécialiste de l'énergie de la ligne d'information énergétique du Connecticut à (877) WISE-USE (877-947-3873) ou appelez l'unité de service grand public de l'autorité de réglementation des services publics à 800-382.


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