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Mise à jour du programme d'efficacité énergétique CT COVID-19 d'Energize

Suspension temporaire des services d'efficacité énergétique sur place
Un message d'Eversource, CNG, SCG et UI concernant les opérations du programme d'efficacité énergétique pendant la pandémie COVID-19.

COVID-19 - Suspension temporaire des programmes d'efficacité énergétique sur place

Le gouverneur du Connecticut a déclaré l'état d'urgence et les gouvernements, les écoles, les entreprises et les citoyens prennent tous des mesures pour limiter l'interaction et la propagation du virus. Les services publics du Connecticut suspendent temporairement tous les travaux d'efficacité énergétique non essentiels et les rendez-vous qui nécessitent qu'un technicien entre dans une maison ou entre en contact physique étroit avec d'autres personnes. Cette suspension a commencé le mercredi 18 mars et devait à l'origine être appliquée au moins le mardi 31 mars.

Le 20 mars 2020, le gouverneur a délivré Ordre exécutif 7H, qui prolonge la commande jusqu'au 22 avril 2020 au moins.

Nous continuerons de surveiller la situation et mettrons à jour ce site à mesure que la situation évolue.

Energize CT COVID-19 FAQ

Eversource et United Illuminating (UI), Southern Connecticut Gas (SCG) et Connecticut Natural Gas (CNG), filiales d'Avangrid, Inc., (Entreprises) se sont engagés à fournir à nos clients des services d'efficacité énergétique exceptionnels.

Q: Where can I go for additional resources? (NEW 3/25/2020)
R: Voir notre section Trade Ally pour un liste des ressources étatiques et fédérales.

Q: How will the COVID-19 pandemic impact our Energy Efficiency programs? (Updated 4/1/2020)
R: Le gouverneur du Connecticut a déclaré l'état d'urgence et les gouvernements, les écoles, les entreprises et les citoyens prennent tous des mesures pour limiter l'interaction et la propagation du virus. En raison de cette situation grave et en évolution rapide, nous avons annoncé des impacts importants sur plusieurs éléments des programmes d'efficacité énergétique 2020. Bien que les réductions d'énergie réalisées grâce aux programmes d'efficacité énergétique contribuent à améliorer la santé publique à long terme, les préoccupations émergentes et immédiates liées à la pandémie de COVID-19 auxquelles nos collectivités doivent faire face doivent prévaloir. Compte tenu de l'ordre du gouverneur de suspendre les entreprises non essentielles, les programmes précédemment identifiés pour la suspension continueront d'être suspendus jusqu'au 22 avril 2020 au moins.
Updated: April 1, 2020: The Companies continue to closely monitor COVID-19 developments and impacts. Given updated regional and federal communications and guidance provided over the last few days, we continue to believe that the currently in-place suspensions of on-premise contracted vendor activities will remain in place for the foreseeable future. We urge our implementation partners and contractors to take this reality into consideration in rescheduling customer appointments. We would also urge all partners to review our list of Contractor Resources for additional information about state and federal resources available to support the business community and impacted employees during this difficult period.

Q: Cela affectera-t-il directement les visites à domicile et sur place?
R: Les sociétés suspendent temporairement tout travail et rendez-vous non essentiels qui nécessitent qu'un fournisseur contractuel entre dans la maison d'un client («à domicile») ou dans une entreprise («sur site») ou entre en contact physique étroit avec d'autres personnes. .

Q: Quelle est la différence entre un fournisseur contractuel et un allié commercial?
R: Un fournisseur sous contrat a été présélectionné et a signé un contrat avec The Companies. En revanche, un allié commercial n'a pas de contrat avec The Companies; et un allié commercial est une entreprise qui applique un programme de rabais / incitation qui fonctionne uniquement en vertu d'un contrat direct avec le client. Le travail des alliés commerciaux est effectué à leur seule discrétion, sous réserve d'un accord mutuel entre eux et le client.

Q: Does this include appointments already scheduled? (Updated 3/25/2020)
R: Toutes les visites jusqu'au 22 avril 2020 doivent être reportées. Nous nous efforçons de développer des moyens uniques de travailler en collaboration avec nos fournisseurs contractuels pendant cette période, tout en respectant les procédures et pratiques de sécurité nécessaires et en continuant à rechercher des conseils auprès des conseils de santé locaux et d'autres sources de confiance.

Q: Les clients pourront-ils progresser dans leurs activités d'efficacité pendant cette période?
R: Pendant la suspension temporaire des services sur site, les Compagnies prévoient de poursuivre tous les autres services d'efficacité énergétique, notamment:

  • Évaluations en ligne
  • Offres en amont et remises instantanées
  • Remises postales
  • Réponse active à la demande
  • Incitations liées aux échanges commerciaux (programmes non contractuels, par exemple, EO, BCE, Multifamilial, New Construction, etc.)

Q: Can 2019 rebate applications still be submitted? (NEW 4/1/2020)
A: The rebate submission deadline for services or equipment purchased and installed prior to December 31, 2019 has been extended to September 30, 2020. Complete the application following the instructions on the rebate form and submit as directed. No additional steps are required. Please contact your Eversource or Avangrid program administrator or 877-WISE-USE with questions.

Q: Quand pouvons-nous nous attendre à reprendre les visites à domicile et sur place?
R: Nous communiquerons une date officielle pour recommencer les services à domicile et sur place lorsque, sur la base des conseils des responsables de la santé publique de l'État et locaux, nous estimons qu'il est approprié de le faire. Nous voulons pouvoir reprendre les services le plus rapidement possible. Nous prévoyons de travailler avec des experts et des responsables de la santé publique pour déterminer quand nous pouvons reprendre les services en toute sécurité et fournirons des mises à jour lorsque nous aurons plus d'informations.

Q: How do we handle C&I projects that are partially completed? (Updated 3/25/2020)
R: Cela sera traité au cas par cas, veuillez contacter votre administrateur de programme Eversource ou Avangrid.

Q: How do we handle residential projects that are partially completed? (Updated 3/25/2020)
R: Dans le cas où un bâtiment est ouvert sur l'environnement ou laissé dangereux, l'entrepreneur peut revenir avec l'approbation préalable du client et de l'administrateur du programme Eversource ou Avangrid pour sécuriser la maison. Toutes les précautions nécessaires doivent être prises pour minimiser toute exposition avec le client. Toutes les autres visites à domicile et sur place sont temporairement suspendues.

Q: Les entreprises mèneront-elles toujours des inspections avant / après
R: Nous n'effectuons aucune inspection à domicile ou sur place. Les sociétés recherchent et discutent des alternatives et publieront des mises à jour ici. Veuillez contacter vos contacts utilitaires si vous avez des idées ou des suggestions

Q: Des études d'assistance technique (AT) sont-elles toujours en cours?
R: Si l'entreprise d'assistance technique est un fournisseur contractuel avec l'une des sociétés, tous les travaux sur place sont suspendus jusqu'à nouvel ordre, mais toute analyse ou tout autre travail qui ne nécessite pas de visite sur place peut et doit se poursuivre. Si l'entreprise d'assistance technique n'est pas un fournisseur contractuel, tous les travaux sont effectués à leur discrétion, sous réserve d'un accord mutuel entre eux et le client.

Q: Peut-on faire des exceptions pour les remplacements de chauffage en cas d'urgence?
R: Nous autorisons les remplacements de chauffage d'urgence. Veuillez confirmer avec Les Compagnies à l'avance pour toute réponse d'urgence admissible au revenu.

Q: La livraison peut-elle être effectuée sur un produit qui a été acheté et expédié à un emplacement commercial sans personnel?
R: Pour les fournisseurs sous contrat, tous les travaux et rendez-vous non essentiels qui nécessitent qu'un fournisseur sous contrat entre dans la maison ou l'entreprise d'un client sont suspendus. Pour les alliés commerciaux, cela est soumis à leur discrétion, tant que cela est mutuellement acceptable et que le client et le vendeur sont à l'aise de prendre toutes les précautions.

Q: Will Eversource and Avangrid employees working remotely create any delays in processing payments? (Updated 4/1/2020)
A: We are working remotely and all have access to our systems and do not foresee any delays. Please reach out to your Eversource and Avangrid contacts if you have questions.

Q: Où puis-je aller pour prendre les décisions les plus récentes sur les projets d'efficacité?
R: Nous continuons à travailler en étroite collaboration avec nos partenaires étatiques et locaux et fournirons des mises à jour fréquentes de cette page FAQ.

Q: Que se passe-t-il si un client souhaite poursuivre son travail à domicile malgré la suspension?
R: La sécurité de nos clients et sous-traitants doit prévaloir pendant cette période. Nous ne pouvons pas payer d'incitatifs associés aux services à domicile pendant cette période. Cela comprend tous les travaux effectués au domicile du client pour les clients à faible revenu. Pour l'isolation, les fenêtres et les autres mesures recommandées dans le cadre d'une évaluation HES, tout travail doit être effectué s'il est mutuellement convenu avec le client et l'entrepreneur / allié comprenant les risques.

Q: Que se passe-t-il si un client souhaite aller de l'avant avec le travail multifamilial ou grand C&I malgré la suspension?
R: Les partenaires commerciaux qui ne sont pas sous contrat avec Eversource et / ou Avangrid ou les partenaires commerciaux sur le bon de commande mais qui n'agissent pas dans le cadre de leurs programmes sous contrat, peuvent, sur accord mutuel en accord avec le client, poursuivre un travail sur site à ce moment. Ces projets seront éligibles à une incitation dans le cadre du programme non contractuel concerné en suivant les procédures de soumission standard et en respectant toutes les exigences d'approbation préalable. Si des travaux sur site étaient effectués sur des projets d'efficacité énergétique en dehors des programmes sous contrat, il est fortement suggéré que des précautions de sécurité supplémentaires soient prises par le client et l'entrepreneur pour se conformer aux CDC et aux recommandations des États sur la réduction de la propagation du COVID-19. Veuillez noter que pour le moment, aucune inspection sur place ne sera effectuée pour les programmes sous-traités ou non.

Q: Qui pouvons-nous contacter si nous avons des questions urgentes sur un projet spécifique?
R: Veuillez contacter vos contacts Eversource et Avangrid si vous avez des questions sur des projets spécifiques et que vous ne trouvez pas de réponse dans ce document FAQ.

Q: Is there an official notice to send to customers? (NEW 3/25/2020)
R: Les sociétés ont des pages COVID-19 sur les sites Web de leurs sociétés. Veuillez visiter ces pages et partager avec vos clients s'ils ont besoin de détails plus spécifiques:

Q: Eversource issued an HVAC Modernization Demonstration Program RFP for Chiller upgrades in January 2020 and also indicated they had planned to launch a similar RFP for Boilers/heating plants in mid-March, followed by an RTU RFP in early April. Has the schedule for those RFPs and their deliverables changed? (NEW 3/25/2020)
R: Eversource et Avangrid ont évalué les délais de notre demande de propositions pour le programme de démonstration de modernisation de CVC de centrale de refroidissement et les dates de lancement prévues pour les demandes de proposition de programme de démonstration de modernisation de centrale de chauffage et de RTU. Étant donné que bon nombre de nos clients ont interdit au minimum l'accès des visiteurs et des fournisseurs au cours des prochaines semaines, nous reconnaissons que cela peut avoir une incidence sur votre capacité à terminer votre analyse et votre proposition dans les délais spécifiés dans la DP. Pour la demande de propositions concernant les refroidisseurs, nous allons prolonger les dates de livraison indiquées ci-dessous pour le moment. Nous avons l'intention d'évaluer ces dates de livraison le 22 avril 2020 et de déterminer si ces dates limites révisées sont toujours appropriées et communiquerons tout changement ou confirmerons que les dates révisées seront respectées.

  • Date d'échéance de la lettre d'intention: 5 juin 2020
  • Date d'échéance de la proposition: 19 juin 2020
  • Date d'attribution: 31 juillet 2020
  • Installation avant la date: 11 juin 2021

Pour les appels d'offres du programme de démonstration de modernisation des installations de chauffage et de CVC RTU que nous prévoyons de lancer respectivement à la mi-mars et en avril, nous évaluerons à nouveau l'état des opérations commerciales des clients le 22 avril 2020 et déterminerons si nous pouvons lancer l'appel d'offres pour les chaudières et le chauffage à l'adresse ce moment-là ou si nous avons besoin d'un délai supplémentaire. Nous apprécions votre compréhension de ces retards alors que nous continuons à manœuvrer cet environnement commercial en évolution rapide.


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