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Mise à jour des programmes d'efficacité énergétique COVID-19

Un message d'Eversource, CNG, SCG et UI (les entreprises) concernant les opérations du programme d'efficacité énergétique pendant la pandémie COVID-19.

Pendant un certain temps, les sociétés ont suspendu tous les services d'efficacité énergétique contractés par un fournisseur sur site en réponse à la pandémie de COVID-19. Bien que les réductions d'énergie réalisées grâce aux programmes d'efficacité énergétique contribuent à améliorer la santé publique à long terme, les préoccupations liées à la pandémie de COVID-19 auxquelles nos collectivités sont confrontées prévalent. Compte tenu des communications régionales et fédérales mises à jour et des orientations récentes, nous n'avons repris que les travaux d'efficacité énergétique qui peuvent être mis en œuvre en toute sécurité. Tous les services sont fournis conformément aux directives de santé et de sécurité. 

Cette page Web a été créée pour fournir des communications en temps réel à d'importants partenaires commerciaux. Nous avons archivé la version précédente de la foire aux questions, que vous pouvez trouver ici. Les questions fréquemment posées actuelles et toujours pertinentes sont fournies ci-dessous.

S'il vous plaît visitez notre Allié du commerce page pour plus d'informations, y compris des liens vers les consignes de santé et de sécurité.

Mise à jour du 6 avril 2021 - Vaccinations

Appliquer à: Bâtiments résidentiels (1-4 unités), bâtiments commerciaux et industriels et bâtiments multifamiliaux (5 unités et plus)

Maintenant que les vaccins COVID-19 hautement efficaces sont largement disponibles et ont été confirmés pour être sûrs (CDC, 30 mars 2021 - Voir Innocuité des vaccins COVID-19), des millions de personnes à travers le pays se font vacciner. Si vous êtes complètement vacciné et que vous pensez avoir été exposé à une personne atteinte du COVID-19 au travail, les entreprises vous encouragent à vous référer aux directives ci-dessous (basées sur les recommandations des CDC en date du 23 mars 2021). 

Bien que nous n'ayons pas besoin de vaccination comme condition de travail sur site, nous vous recommandons de vous faire vacciner dès que vous devenez éligible.

Si vous êtes complètement vacciné et que vous pensez avoir été exposé à une personne atteinte du COVID-19 au travail, vous devez suivre ces conseils, qui sont basés sur les recommandations des CDC en date du 23 mars 2021.

Vous êtes considéré comme complètement vacciné si:

  • Cela fait 2 semaines depuis votre deuxième dose du vaccin Pfizer ou Moderna.
  • Cela fait 2 semaines depuis votre dose unique du vaccin Johnson & Johnson.

Vous n'êtes PAS complètement vacciné si:

  • Cela fait moins de 2 semaines depuis votre deuxième injection de Pfizer ou Moderna, ou vous n'avez pas reçu votre deuxième injection de l'un de ces vaccins.
  • Cela ne fait pas 2 semaines que vous avez reçu le vaccin Johnson & Johnson.

Lorsque vous avez été complètement vacciné:

  • Si vous pensez avoir été exposé à une personne atteinte du COVID-19, vous n'avez PAS besoin de rester à l'écart des autres ou de subir un test SAUF si vous présentez des symptômes.
  • Si vous développez des symptômes, veuillez suivre les Procédures pour les cas de COVID-19 suspectés et confirmés.

Si vous n'êtes pas encore complètement vacciné:

Que vous soyez complètement vacciné ou non, les entreprises exigent que vous suiviez toutes les procédures des directives de santé et de sécurité qui s'appliquent au type de travail que vous effectuez. Ces procédures comprennent le port de masques et d'autres équipements de protection individuelle (EPI), la distanciation sociale, le lavage des mains et l'utilisation de désinfectants. En plus de suivre nos consignes de santé et de sécurité, tous les entrepreneurs sont tenus de continuer à se conformer à toutes les Directives DEEP et les exigences.

Nous continuerons à suivre les développements du COVID-19 et fournirons des mises à jour si nécessaire.

Mise à jour Février 3, 2021

L'autorité de régulation des services publics du Connecticut (PURA) a émis une décision qui prolongera la période d'inscription au programme de paiement COVID-19 pour tous les clients jusqu'au 20 avril 2021. Tout le monde est éligible au programme de paiement Covid-19 et aucun paiement initial n'est requis. L'inscription et le maintien du courant avec un plan de paiement Covid-19 empêche la coupure. Veuillez consulter les informations ci-dessous ou appeler pour vous renseigner sur la protection contre les difficultés ou un plan de paiement Covid-19. 

Les entreprises se sont engagées à fournir à nos clients des services d'efficacité énergétique exceptionnels.

Q. Si un client éprouve des difficultés à payer son prêt EE, qui doit-il contacter? (NOUVEAU 4/23/2020) 
A. Les clients Eversource et United Illuminating qui ne sont pas en mesure de rembourser leur prêt d'efficacité énergétique en raison de la pandémie COVID-19 doivent contacter leur gestionnaire de prêt respectif pour discuter des options disponibles. Les clients du Connecticut qui participent aux programmes de remboursement sur facture du service public (HES Payment Plan, Energize CT Heating Loan et Small Business Energy Advantage Loan Program) doivent contacter directement leur service public comme suit: 

Les clients Eversource doivent appeler le 1-800-286-2000

Les clients de l'interface utilisateur doivent appeler le 1-877-WISE USE (1-877-947-3873) 

Q: Qui pouvons-nous contacter si nous avons des questions urgentes sur un projet spécifique?
R: Veuillez contacter vos contacts Eversource et Avangrid si vous avez des questions sur des projets spécifiques et que vous ne trouvez pas de réponse dans ce document FAQ.

Consulter Informations archivées sur le COVID-19 pour revoir les mises à jour précédentes.